W dobie powszechnej komputeryzacji żadna firma nie może sprawnie i efektywnie funkcjionować bez solidnego zaplecza informatycznego.
Awaria nawet najmniejszego elementu sieci może na długi czas sparaliżować wszelkie czynności biurowe i zablokować sprawny przepływ informacji a co za tym idzie narazić firmę na poważne straty.
Opieka serwisowa zapewnia stały nadzór nad pracą systemów komputerowych w firmie, pozwala na wczesne wykrywanie potencjalnych zagrożeń, właściwą konserwację urządzeń oraz
dodtosowanie poszczególnych stacji roboczych do indywidualnych potrzeb użytkownika.
- Przeprowadzamy audyty sieci komputerowych.
- Prowadzimy monitoring on-line sprawności działania sieci komputerowych.
- Testujemy okablowanie sieciowe - badamy zgodność zainstalowanego okablowania z odpowiednimi normami.
- Naprawiamy serwery, komputery pc, notebooki, drukarki, zasilacze, podtrzymywacze napięcia itp.
- Podejmujemy się serwisu wszelkich nietypowych urządzeń elektronicznych np. projektorów, rzutników itp.
- Wykonujemy okresowo konserwacje i sprawdzanie sprzętu komputerowego w siedzibie IT-APPLICATION jak i na miejscu u klienta.
- Wykonujemy naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne dowolnego sprzętu informatycznego zarówno we własnym zakresie jak i z pomocą serwisów firmowych.
- Świadczymy usługi pomocy Hot-line i Help-desk w zakresie problemów sieciowych jak i komputerowych.
Usługi serwisowe mogą być świadczone w trybie 24/7 z określonym umową czasem reakcji na zaistniałą sytuację.
W zakres usług wchodzi również pomoc w doborze właściwego sprzętu i oprogramowania z uwzględnieniem optymalnej proporcji ceny do jakości, a następnie przeprowadzenie odpowiednich wdrożeń i szkoleń w biurze Klienta.
Przed rozpoczęciem współpracy przeprowadzany jest audyt posiadanego przez daną firmę sprzętu informatycznego. Na tej podstawie opracowywany jest plan prac, które powinny być zrealizowane w pierwszej
kolejności i pozwala na zaprezentowanie kolejnych etapów modernizacji sprzętu i oprogramowania. Audyt jest całkowicie bezpłatny.
